Descrição da Vaga
Informações Gerais
Monitorar as equipes de atendimento, avaliar e acompanhar as ligações;
Pontuar e fazer marcações em planilhas de monitoramento;
Fornecer informações para aplicação de feedback para os supervisores;
Acompanhar as mudanças e atualizações ocorridas nas ferramentas de apoio;
Consolidar o resultado das monitorias de qualidade e aplicar feedback.
Jornada de Trabalho: Segunda a sexta de 9:00 às 18:00.
Requisitos
Desejável ter acima de 25 anos;
Ensino Superior completo (qualquer área);
Experiência profissional (comprovada em carteira);
Conhecimento intermediário do pacote Office (ênfase em Excel/PROCV e Power Point);
Excelente comunicação escrita, verbal e habilidades interpessoais;
Fácil acesso ao bairro Barra da Tijuca;
Disponibilidade para contratação imediata.
Benefícios
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Seguro de vida em grupo.
Salário
2.105,49
Enviar currículo para recrutamento@central24horas.com.br
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