Empresa Especializada em Seguros e Produtos Financeiros contrata Estágio Customer Sucess para Centro – R$ 1.000,00

Empresa de médio porte, especializada em seguros e produtos financeiros há 10 anos no mercado está em expansão e contrata para início imediato.

Cargo: Estágio Customer Sucess
Contratação: Estágio

Descrição da Vaga:

• Será responsável por dar suporte aos nossos clientes respondendo a chats, e-mails e telefone. Deverá tirar dúvidas sobre nossos serviços e produtos, sempre tendo em vista a fidelização e grau de satisfação dos atendidos. Atuar em prol do sucesso do cliente e sua melhor experiência no uso dos nossos serviços; Focado na Satisfação; Monitorar e Gerenciar a Saúde do Cliente; Avalia indicadores de performance e resultados dos clientes; Elabora e apresenta reports para que o cliente fique ciente de onde está e para onde vai; Propõe as melhores soluções para os clientes sejam mudanças ou manutenções; Colhe feedbacks sobre o produto ou serviço; Faz a ponte entre os feedbacks dos clientes e os desenvolvedores, operação / entrega dos produtos ou serviços. Realiza contatos frequentes através de e-mail, telefone ou chat.

Requisitos:

• Disponibilidade para início imediato
• Imprescindível estar cursando Jornalismo, Marketing, Comunicação Social ou afins
• Desejável experiência anterior em cargos de atendimento ao cliente ou na área comercial, qualificação, vendas, e/ou gestão de clientes.
• Utilizar passagem modal.
• Boa escrita, boa oratória, negociação, empatia, resiliência.

Local: Centro – Rio de Janeiro

Salário: R$ 1.000,00
Benefícios: VT

Jornada de Trabalho: De seg. à sexta, de 09:00 às 16:00 com 01h de intervalo

Formas de candidatura:
Para se candidatar envie seu currículo por e-mail para: recrutamento.f4@gmail.com com o assunto: ESTÁGIO CUSTOMER SUCESS