Analista de Suporte NOC (telecomunicações)! – Nova Iguaçu

Atribuições:

• Analista de Suporte NOC (telecomunicações)!

Cargo:

• Atendimento/Suporte Interno e ao cliente via acesso remoto.

Regime de Contratação: CLT – Efetivo

Forma de Trabalho: Presencial

• Número de Vagas: 1

Descritivo do Cargo:

• Analista de Suporte NOC
• Irá realizar o monitoramento de links, data centers, sites e itens de infraestrutura, com emissão de relatórios e notificação de alertas buscando de maneira proativa evitar indisponibilidade do ambiente. Acionamento de solucionadores em caso de incidentes e calibração das ferramentas de monitoramento. Efetuar interação com operadoras, registro de ocorrências, acompanhar/solucionar o tratamento de incidentes.

Descrição das atividades:

• Desejável conhecimento em Protocolos TCP, UDP, ICMP, SSH e RDP;
• Ferramentas: Open VPN, ping, traceroute;
• Distros Linux via comandos (bash)cli,
• Comandos de rede via ssh e telnet, manipulação de serviços e configuração de interface de rede.
• Windows server: manipulação de serviços e configuração de interface de rede;
• Compreensão de topologia de rede modelos OSI e TCP/IP, CGNAT e FIREWALLs;
• Conhecimento em sistemas CRM exemplo: IXC;
• Noções de configuração nos equipamentos Huawei NetEngine 8000, Olt Huawei SmartAX MA5800, A10 Thunder da Athos, Datacom, cisco, Mikrotik;
• Noções de Servidores virtualizados VMWARE, Proxmox;
• Conhecimento em sistemas de monitoramento NOC ( Zabix, Grafana, LibreNMS, PRTG e The Dude).
• Suporte em redes N2 e N3;
• Suporte em redes metro ethernet, spanning tree, lacp, eaps;
• Suporte a Redes Gpon
• Suporte a switchs L2 e L3, através de acesso remoto cli via protocolo ssh.v1/ssh.v2 e telnet.
• Suporte a clientes internos e Técnicos;
• Suporte aos clientes via Telefone e ferramenta WEB
• Infraestrutura de telecomunicações Manutenção preventiva e corretiva.
• Configuração de rede básico, firewall, Proxy, Routers, switches e VPN.
• Criação de Rotinas de Backup e Remoção de Vírus.
• Instalação e manutenção de equipamentos de TI.
• Instalação, administração e manutenção de Servidores (físicos e virtuais).
• Instalação, Configuração e Monitoramento de Redes.
• Suporte Técnico de Informática.
• Suporte em Informática, e em rede wireless.
• Manutenção de software e hardware

Perfil Pessoal:

• Proativo, organizado, metódico, detalhista, responsável, meticuloso, constante, trabalho em equipe.
• Autossuficiente, responsável e capaz de entender e respeitar as instruções que lhe foram dadas.
• Educado com o cliente, mas que não se influencie por suas opiniões.
• Capaz de gerenciar prioridades eficientemente.
• Capacidade de relacionamento interdepartamental.
• Flexibilidade e adaptação às necessidades e urgências que possam ocorrer.
• Feedback atualizado nos grupos de WhatsApp referente as demandas e disponibilidade.

Informações Adicionais:

• Disponibilidade para atividades fora do horário comercial e eventuais atividades aos finais de semana ou sobre escala nos finais de semana.
• Salário: 2.500,00 (Bruto mensal). Período Integral Efetivo – CLT – Nova Iguaçu – Posse – RJ
• Não ter problemas com horários.
• Ter boa dicção.

Requisitos:

• integral

Salário:

• R$ 2500

Benefícios:

• Vale transporte
• Vale refeição

Enviar currículo informando a vaga de interesse para recrutamento@playfibra.com.br