Nome da Vaga: Analista de Atendimento ao Cliente
Detalhes da Vaga:
- Atender a demanda de clientes por meio de recursos como whatsapp, telefone ou e-mail
- Realizar cadastro de novos clientes
- Acompanhar cadastro e pedidos em andamento
- Realizar acompanhamento com prestadores de serviços, garantindo que o serviço cumpra o prazo determinado pelo cliente.
- Realizar programações em sistema, conforme a demanda do cliente
Analisar chamados em aberto para garantir e execução correta dos procedimentos.
- Entrar em contato com o cliente caso o prestador de serviços tenha dificuldade de localização do endereço para a entrega do material.
- Realizar levantamentos sobre as necessidades do cliente, registrar as demandas dos clientes encaminhando para o setor responsável, atuar em atividades de esclarecimento de dúvidas, elogios, sugestões e reclamações via telefone e whatsapp.
- Elaborar relatórios de atendimentos prestados
- Garantir a efetividade e aderência do SAC
Salários: R$2.200,00
Benefícios: VT + VR
Local: Rio de Janeiro
Interessados devem enviar currículo para e-mail do Recrutador: vagashperj@gmail.com