Assistente de SAC – Zona Oeste

Requisitos:

  • Ensino Médio Completo;
  • Experiência com atendimento ao cliente, operador de atendimento e vendas;
  • Desejável experiência com sistema fórmula certa.

 

Atividades:

  • Atendimento telefônico a fim de responder as solicitações da transportadora em assuntos inerentes às entregas;
  • Atendimento telefônico receptivo afim de esclarecer as dúvidas e solicitações dos clientes, tratando as informações, anotando recados, ou qualquer outra demanda inerente ao atendimento telefônico;
  • Atendimento de Reclamação: Preenchimento dos Formulários de Reclamação sempre que houver a necessidade.

 

  • Sedex: Preparo e despacho das entregas realizadas via SEDEX;
  • Solicitação de LOGGI: Solicitação e contato para entregas emergenciais via LOGGI;
  • Identificar a requisição referente ao comprovante recebido, fazendo o acompanhamento do status;
  • Sempre que solicitado, consultar o pagamento nas planilhas de cartão ou nos comprovantes de depósito, para a liberação da entrega.
  • Preenchimento e solicitação de ficha de Ordem de Serviço, para atendimento de demandas do setor, busca de receitas, etc.

 

Horário:

  • 10:00 às 19:00 (2ª a 6ª)
  • 09:00 às 13:00 (Sábado)

 

Local: Barra da Tijuca

 

Interessados, favor enviar o currículo para o e-mail: [email protected] e colocar no assunto: Vaga de Assistente de SAC.

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