Auxiliar de Ouvidoria – Botafogo

HOSPITAL DE MÉDIO PORTE CONTRATA AUXILIAR DE OUVIDORIA CONFORME REQUISITOS ABAIXO:Manter e orientar um canal permanente de comunicação com os pacientes e familiares/ manifestantes.

 

Receber e analisar as manifestações sobre os serviços prestados. Identificar as eventuais causas de deficiência no atendimento e prestação de serviços do ambiente organizacional, em agendamentos, consultas, exames, autorização e cirurgias.

 

Prestando informações diretas à Direção, conduzindo para uma melhor solução, visando assim a excelência no atendimento aos pacientes.

 

PRÉ REQUISITOS:

  • DESEJÁVEL ENSINO SUPERIOR COMPLETO
  • RESIDIR NA DO RIO DE JANEIRO (FÁCIL ACESSO A ZONA SUL)
  • DESEJÁVEL 03 ANOS DE EXPERIÊNCIA
  • CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: CONVÊNIOS MÉDICOS, OPERADORAS DE SAÚDE E IFORMÁTICA (PACOTE OFFICE).
  • ESPECIALIZAÇÃO: SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR E CURSO DE APRIMORAMENTO EM OUVIDORIA

 

COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS: ACOMPANHAMENTO E CONTROLE, ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS, ANÁLISE CRITICA, ASSERTIVIDADE, BOM SENSO, CAPADE PARTICIPAÇÃO, COMPROMETIMENTO, COMUNICAÇÃO, CORDIALIDADE, ORGANIZAÇÃO E SOLUÇÃO DE PROBLEMASA EMPRESA OFERECE:

  • SALÁRIO A COMBINAR
  • RIO CARD
  • VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO (R$22,00 por dia).
  • ASSISTÊNCIA MÉDICA E ODONTOLÓGICA
  • SEGURO DE VIDA
  • CAFÉ DA MANHÃ E DA TARDE NO LOCAL
  • HORÁRIO: DE 08:30H ÀS 18H
  • SÁBADO: por escala
  • LOCAL: BOTAFOGO

 

Encaminhar currículo para [email protected] com o assunto OUVIDORIA. OBSERVAÇÃO: O EMAIL PARA ENVIO DE CURRÍCULOS É APENAS ESTE ACIMA. NÃO SERÃO APROVEITADOS OS CURRÍCULOS QUE FOREM ENVIADOS PARA ESTA CONTA (YAHOO).

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