HOSPITAL DE MÉDIO PORTE CONTRATA AUXILIAR DE OUVIDORIA CONFORME REQUISITOS ABAIXO:Manter e orientar um canal permanente de comunicação com os pacientes e familiares/ manifestantes.

Receber e analisar as manifestações sobre os serviços prestados. Identificar as eventuais causas de deficiência no atendimento e prestação de serviços do ambiente organizacional, em agendamentos, consultas, exames, autorização e cirurgias.

Prestando informações diretas à Direção, conduzindo para uma melhor solução, visando assim a excelência no atendimento aos pacientes.

PRÉ REQUISITOS:

• DESEJÁVEL ENSINO SUPERIOR COMPLETO
• RESIDIR NA DO RIO DE JANEIRO (FÁCIL ACESSO A ZONA SUL)
• DESEJÁVEL 03 ANOS DE EXPERIÊNCIA
• CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS: CONVÊNIOS MÉDICOS, OPERADORAS DE SAÚDE E IFORMÁTICA (PACOTE OFFICE).
• ESPECIALIZAÇÃO: SERVIÇOS DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR E CURSO DE APRIMORAMENTO EM OUVIDORIA

COMPETÊNCIAS NECESSÁRIAS: ACOMPANHAMENTO E CONTROLE, ADMINISTRAÇÃO DE CONFLITOS, ANÁLISE CRITICA, ASSERTIVIDADE, BOM SENSO, CAPADE PARTICIPAÇÃO, COMPROMETIMENTO, COMUNICAÇÃO, CORDIALIDADE, ORGANIZAÇÃO E SOLUÇÃO DE PROBLEMASA EMPRESA OFERECE:

• SALÁRIO A COMBINAR
• RIO CARD
• VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO (R$22,00 por dia).
• ASSISTÊNCIA MÉDICA E ODONTOLÓGICA
• SEGURO DE VIDA
• CAFÉ DA MANHÃ E DA TARDE NO LOCAL
• HORÁRIO: DE 08:30H ÀS 18H
• SÁBADO: por escala
• LOCAL: BOTAFOGO

Encaminhar currículo para rholhosclin@gmail.com com o assunto OUVIDORIA. OBSERVAÇÃO: O EMAIL PARA ENVIO DE CURRÍCULOS É APENAS ESTE ACIMA. NÃO SERÃO APROVEITADOS OS CURRÍCULOS QUE FOREM ENVIADOS PARA ESTA CONTA (YAHOO).

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